Política de Confecção
Política de Confecção
Esta política de confecção é válida a partir de maio de 2024
Na Toda Tua, Maria, todas as peças são confeccionadas de forma personalizada, de acordo com as escolhas realizadas pelo cliente no momento da compra. Por isso, pedimos atenção antes de finalizar o pedido.
1. Escolhas do Cliente
A escolha de medalhas, fechos, correntes e tamanhos é de inteira responsabilidade do cliente.
Não nos responsabilizamos por erros de medida, escolhas incorretas ou arrependimentos relacionados a gosto pessoal após a finalização da compra.
2. Compras para Presente
Em compras destinadas a presente, recomendamos escolher a cadeia em tamanho maior, permitindo melhor ajuste posterior.
A loja não se responsabiliza por erros de medida de pulso de terceiros presenteados.
3. Envio de Elos
A responsabilidade da empresa é enviar a cadeia no tamanho solicitado no ato do pedido.
Não é obrigação da loja enviar elos extras além da medida adquirida.
4. Elos Extras como Cortesia
Eventualmente, a loja poderá enviar elos extras como um agrado ao cliente.
O envio desses elos é opcional e não obrigatório. Assim, quaisquer danos, defeitos ou divergências relacionados aos elos enviados como cortesia não geram obrigação de troca ou reposição por parte da empresa, considerando que a cadeia principal foi enviada conforme o pedido original.
5. Erro de Envio por Parte da Loja
Caso o cliente solicite um tamanho específico e a loja envie um tamanho menor ou diferente do solicitado (exemplo: cliente comprou tamanho G e recebeu tamanho M), será responsabilidade da loja enviar os elos necessários para complementar a medida correta.
Entretanto, pedidos de troca motivados apenas por preferência pessoal seguem normalmente nossa Política de Trocas.
6. Medidas Informadas pelo Cliente
Caso a cadeia seja enviada corretamente no tamanho solicitado pelo cliente e, ainda assim, fique apertada ou não agrade no ajuste desejado, a loja não se responsabiliza pelo erro de medida informado.
Nesses casos, o cliente poderá solicitar a compra adicional de elos para ampliação da peça, se desejar.